82.20.10 Telefoninformáció

Idetartozik:

- a telefonos rendelések fogadása az ügyfelek számára
- a telefonos információ szolgáltatása vagy telefonos megkeresés
- a telemarketing

Nem tartozik ide:

- az eladásösztönzés (ha nem fogad el megrendelést), lásd 73.11.19
- a piackutatás, lásd 73.20.1
- a közvélemény-kutatás, lásd 73.20.20